DIY LIFESTYLE COMPANY

DIY LIFESTYLE COMPANY 株式会社大都

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中途採用

【本社アルバイト・パート】カスタマーサポート

2018.06.27.

【本社アルバイト・パート】カスタマーサポート

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中途採用

【本社アルバイト・パート】カスタマーサポート

2018.06.27.

只今大都では、カスタマーサポートの仲間を募集しています。
若手が多数活躍する大都で、ぜひ一緒に働いてみませんか?

カスタマーサポートのお仕事って?

カスタマーサポートでは、オンラインショップを利用されるお客様からの
電話・メールによる注文受付やお問い合わせ対応がメインのお仕事です。

現在は20代の女性スタッフたちが活躍しています!

大都って何をしている会社なの?

大きく、3つの事業を展開しています。

EC小売業

DIYのための工具や塗料などをインターネットを通して販売しています。

リアル事業

DIYをレッスン形式で学べるリアルショップ「DIY FACTORY」を大阪と東京で展開しています。

またDIYを発信する場として、店舗だけではなく出張ワークショップや
子供向けワークショップのフェスなども開催し
より多くのユーザーさんに直接DIY FACTORYの魅力をお伝えする場を設けています。

今後は、商品開発にも力を入れていきます!

メディア事業

オンライン上でDIYのHOW TOを学べるWEBメディアやアプリの運営を通じて
さらにDIY FACTORYの世界観を広めていきます。

そして昨年2017年、大都はまた新たなチャレンジが続々と始動しました!

1.カインズ社と大都(DIY FACTORY)の資本提携
└カインズさんのDIYコーナーを大都がプロデュースしています。

2.GreenSnap社の株式取得(子会社化)
└グリーンインテリア/ガーデニングの愛好家を中心に大規模なコミュニティを
 WEB/モバイル(アプリ)上に展開している会社のメンバーが仲間になりました。

大都ってどんな会社なの?

大都は文化を大事にしている会社です。
ここでは大都らしい文化の一部をご紹介します♪

1.スタッフはイングリッシュネームで呼び合う

大都スタッフは全員、イングリッシュネームで呼び合っています。

トーマス、ボブ、マイケル、コーラル、アンジーなどなど・・

先輩にも後輩にも、イングリッシュネームで呼び合うことで
グッと距離が縮まります。


-年齢や経歴関係なく、フラットな関係です!

もちろん社長のことも「ジャック」と呼んでいます。

「ジャック、明日の朝礼コーナーでクイズの出題お願いします。」なんて声をかけたり。

ん!?朝礼コーナーでクイズ!?

そんな朝礼についても少しご紹介します。

2.朝礼コーナーで朝からひと笑い!

大都の本社ではどうしても重い空気になりがちな朝を
笑って1日をスタートさせよう!ということで愉快な「朝礼コーナー」を設けています。

例えば、毎週月曜日は「大都クイズ」コーナー!

月曜日は離れている東京オフィスともビデオ電話で繋いで合同朝礼をするので
クジで当たったスタッフが出題する○×クイズをみんなで回答して盛り上がります。

もちろん社長のジャックも役員メンバーもノリノリで参加!

他には、けん玉を1分間で誰が1番多く乗せられるかのチャンピオンシップや
ジェスチャーゲーム、過去には外に飛び出して大縄跳びやだるまさんが転んだをやったことも!


-写真はジェスチャー伝言ゲームの様子

こんな楽しい朝礼は、コミュニケーション委員会が実施しています。

んん!?会社で委員会!?

さて、続いては委員会についても少しご紹介しましょう。

3.会社づくりも自分たちで!委員会制度とは

大都には4つの委員会があります。

朝礼コーナーを考え、司会進行をするコミュニケーション委員、
社内のイベントごとを企画・運営するレクレーション委員、
学びの場を提供してくれるラーニング委員会、
オフィス環境を綺麗に保つ活動をしてくれるクリンリネス委員

本社スタッフは必ずいずれかの委員会に所属します。

自分たちの会社は自分たちでつくろう、そんな思いで活動をしています。


-写真はレクレーション委員中心に企画運営した80周年記念パーティの集合写真

また、メンバーはランダムに決まるので、
普段一緒にお仕事をすることが少ない人とも
コミュニケーションが取れます♪

若手スタッフが多数活躍する大都!
一緒に働いてみたいと思ってくださる方のご応募を、心よりお待ちしております。

【カスタマーサポート/パート・アルバイト-募集要項】

職種
カスタマーサポート(パート・アルバイト)

弊社ECサイトでのカスタマーサポートのお仕事です。
電話・メールでの注文受付、問い合わせ対応がメインです。
自社システムを使用いたしますので、未経験の方も歓迎します!

給与
時給1200円~
諸手当
通勤手当、資格手当(DIYアドバイザー資格)
昇給
年2回(2月、8月)※非定期昇給
勤務地
大阪府大阪市生野区生野東2-5-3
勤務時間
09:00~18:00(休憩1時間)
※基本的には上記フルタイム勤務での募集ですが
 時短勤務については、ご相談ください。
休日休暇
・完全週休二日制 
※年間休日123日
※土日出勤の可能性有。
 出勤した場合、平日に振替休日を取得いただきます。
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・長期休暇(年末年始、GW、夏季)
福利厚生
・各種保険完備
・DIYアドバイザー資格取得サポート制度
・産休・育児休暇制度(取得実績あり)
・社員販売制度
身につくスキル
・電話応対能力
・接客スキル
・クレーム対応能力

これらは、ほかのどんな仕事にも通じるスキルです。
実務経験を積み、スーパーバイザーや運営管理職にステップアップできる
基礎能力を身につけてみませんか?

★選考のフロー

1.書類選考
2.一次面接(採用担当、部署担当者)
3.二次面接(担当役員)

※フローや面接官は変更になる場合もございます。


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